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ScribeHow: 사용자 작업 과정을 자동으로 시각화 가이드로 생성
ScribeHow: 사용자 작업 과정을 자동으로 시각화 가이드로 생성소개
ScribeHow란 무엇인가요?
ScribeHow는 사용자 작업 과정을 시각화된 가이드로 자동 생성할 수 있는 도구입니다. Chrome 확장을 통해 웹 및 데스크톱 작업 흐름을 자동 캡처하여 스크린샷과 설명이 포함된 가이드를 생성하고, 콘텐츠 사용자 정의(예: 텍스트 추가, 스크린샷 편집, 브랜드 로고 추가) 및 원클릭 공유(링크, PDF, 지식 베이스 임베드 등)를 지원합니다. 핵심 기능에는 자동 단계별 설명 생성, ai를 활용한 프로세스 문서 생성, 민감한 데이터 자동 마스킹 등이 있으며, 팀의 문서 작성 속도를 15배 높이고, 문제 해결 효율을 67%, 생산성을 25% 향상시키는 데 도움을 줍니다. 이미 Netflix, Google, Microsoft 등 기업에서 사용 중이며, 사용자들은 대량의 시간 절약과 편리한 사용성에 대해 호평을 내놓고 있습니다.
ScribeHow 기능 특징
자동 가이드 생성: 사용자가 작업을 수행할 때 ScribeHow가 실시간으로 화면 활동을 기록하여 상세한 설명과 스크린샷이 포함된 시각적 가이드를 자동 생성하므로, 수동으로 문서를 작성할 필요가 없습니다.
손쉬운 사용자 정의: 생성된 가이드는 편집이 가능하며, 주석 추가, 단계 강조 표시 또는 순서 조정을 통해 다양한 대상의 요구 사항을 충족할 수 있습니다.
브라우저 확장: ScribeHow의 Chrome 확장은 사용이 간편하고, 버튼 한 번 클릭으로 녹화를 시작할 수 있어 사용자가 언제든지 작업 과정을 기록할 수 있습니다.
협업 도구: 가이드를 링크 형태로 공유하거나 PDF로 내보내거나 다른 도구에 임베드할 수 있어 팀원 간 공유와 협업이 용이합니다.
프라이버시 및 보안: 사용자가 콘텐츠 캡처를 제어하여 민감한 정보를 숨기거나 제외할 수 있어 가이드의 안전성과 전문성을 보장합니다.
AI 지원: ScribeHow에는 AI 어시스턴트가 탑재되어 있어, 사용자가 입력한 프롬프트에 따라 상세한 SOP, 헬프 센터, 사용자 가이드 등 프로세스 문서를 생성할 수 있으며, 기존 문서의 문법, 어조 및 철자법 최적화도 가능합니다.
ScribeHow 사용 시나리오
직원 온보딩: 신규 직원에게 기본 업무를 완료하기 위한 단계별 가이드를 제공하여 온보딩 교육 과정을 가속화합니다.
교육 및 개발: 새로운 소프트웨어, 도구 또는 업무 흐름 사용법을 직원에게 교육하기 위한 상세한 가이드를 생성합니다.
IT 및 기술 지원: 문제 해결 단계나 소프트웨어 구성을 기록하여 IT 팀과 최종 사용자를 지원합니다.
고객 지원: 일반적인 문제에 대한 명확한 지침을 제공하여 고객 문의를 빠르게 해결하도록 도와줍니다.
지식 베이스 구축: 직원들이 필요한 정보를 쉽게 얻을 수 있도록 조직의 지식 베이스를 구축합니다.
장점
시간과 노력 절약: 문서 작성을 자동화하여 수동으로 스크린샷을 찍고 설명을 작성하는 번거로운 과정을 피할 수 있습니다.
명확성 향상: 가이드가 이해하기 쉽도록 보장하여 교육 및 커뮤니케이션에서의 혼동과 오류를 줄입니다.
팀 협업 강화: 팀원이 어디에 있든 가이드를 즉시 공유하고 액세스하여 정보 동기화를 유지할 수 있습니다.
범용성: 다양한 산업과 부서에 적용 가능하며, 신규 직원 온보딩, IT 프로세스 기록, 고객 지원 문서 작성 등 모든 요구 사항을 충족합니다.
ScribeHow 가격
무료 플랜: 매월 제한된 횟수의 녹화가 가능하며, 기본 편집 도구와 공유 링크를 제공합니다.
Pro 플랜: 무제한 녹화, 고급 편집 및 사용자 정의 기능, PDF 내보내기 지원, 우선 지원 서비스를 제공합니다.
엔터프라이즈 플랜: 조직의 요구 사항에 따라 맞춤 제공되며, 팀 협업 기능과 타사 도구 통합을 제공합니다.
ScribeHow 사용 방법
브라우저 확장 설치: ScribeHow의 Chrome 확장 프로그램을 다운로드하여 브라우저에 추가합니다.
녹화 시작: ScribeHow 아이콘을 클릭하여 화면 녹화를 시작하고, 기록할 작업을 수행합니다.
가이드 편집: 녹화가 완료되면 가이드를 검토하고 편집하여 제목, 설명 및 주석을 추가하여 명확성을 높입니다.
가이드 공유: 링크를 통해 가이드를 공유하거나 PDF로 내보내며, Slack이나 Google Drive 등 도구에 임베드하여 원활한 협업이 가능합니다.
