ScribeHow : génère automatiquement des guides visuels à partir de vos actions 85

Qu'est-ce que ScribeHow ?

ScribeHow est un outil capable de générer automatiquement des guides visuels à partir des actions des utilisateurs. Grâce à son extension Chrome, il capture automatiquement les processus sur le web et le bureau, puis produit des guides contenant des captures d'écran et des explications. Il prend en charge la personnalisation du contenu (ajout de texte, modification des captures d'écran, ajout d'identité de marque) ainsi que le partage en un clic (lien, PDF, intégration dans une base de connaissances, etc.). Ses fonctionnalités principales incluent la génération automatique d'instructions étape par étape, la création de documents de processus assistée par IA, ainsi que le masquage automatique des données sensibles. Il peut aider les équipes à accélérer la création de documentation par 15, à améliorer l'efficacité des réponses aux questions de 67 % et à augmenter la productivité de 25 %. Il est déjà utilisé par des entreprises telles que Netflix, Google et Microsoft, et les utilisateurs indiquent qu'il permet de gagner beaucoup de temps tout en étant simple d'utilisation.

Fonctionnalités de ScribeHow

• Génération automatique de guides : pendant que l'utilisateur effectue une tâche, ScribeHow enregistre en temps réel l'activité à l'écran et génère automatiquement un guide visuel comprenant des instructions détaillées et des captures d'écran, sans qu'il soit nécessaire de rédiger manuellement la documentation.

• Personnalisation facile : les guides générés peuvent être modifiés en ajoutant des annotations, en mettant en évidence certaines étapes ou en réorganisant leur ordre afin de répondre aux besoins de différents publics.

• Extension de navigateur : l'extension Chrome de ScribeHow est simple à utiliser ; il suffit d'un clic pour démarrer l'enregistrement, ce qui permet aux utilisateurs de capturer leurs processus à tout moment.

• Outil de collaboration : les guides peuvent être partagés sous forme de lien, exportés en PDF ou intégrés dans d'autres outils, facilitant ainsi le partage et la collaboration entre les membres de l'équipe.

• Confidentialité et sécurité : les utilisateurs peuvent contrôler le contenu capturé, masquer ou exclure les informations sensibles afin de garantir la sécurité et le professionnalisme des guides.

• Assistance par IA : ScribeHow est doté d'un assistant IA capable de générer des documents de processus détaillés (SOP, centre d'aide, guides utilisateurs, etc.) à partir des instructions saisies par l'utilisateur, et peut également optimiser la grammaire, le ton et l'orthographe des documents existants.

Cas d'utilisation de ScribeHow

• Intégration des employés : fournir aux nouveaux employés des guides étape par étape pour réaliser les tâches de base, accélérant ainsi le processus d'onboarding.

• Formation et développement : générer des guides détaillés pour former les employés à l'utilisation de nouveaux logiciels, outils ou processus de travail.

• IT et support technique : documenter les étapes de dépannage ou la configuration de logiciels pour aider les équipes IT et les utilisateurs finaux.

• Support client : fournir des instructions claires pour les questions fréquentes afin de résoudre rapidement les demandes des clients.

• Création d'une base de connaissances : construire la base de connaissances de l'organisation pour permettre aux employés d'accéder facilement aux informations dont ils ont besoin.

Avantages

• Gain de temps et d'effort : la génération automatisée de la documentation évite le processus fastidieux de captures d'écran manuelles et de rédaction d'instructions.

• Clarté améliorée : garantit que les guides sont faciles à comprendre, réduisant ainsi les confusions et les erreurs lors de la formation et de la communication.

• Collaboration renforcée en équipe : les membres de l'équipe peuvent partager et accéder instantanément aux guides, où qu'ils se trouvent, maintenant ainsi la synchronisation des informations.

• Grande polyvalence : convient à divers secteurs et départements, qu'il s'agisse d'intégrer de nouveaux employés, de documenter des processus IT ou de créer de la documentation pour le support client.

Tarifs de ScribeHow

• Plan gratuit : nombre limité d'enregistrements par mois, avec des outils d'édition de base et des liens partageables.

• Plan Pro : enregistrements illimités, fonctionnalités d'édition et de personnalisation avancées, prise en charge de l'exportation en PDF et support prioritaire.

• Plan Enterprise : personnalisable selon les besoins de l'organisation, avec des fonctionnalités de collaboration en équipe et l'intégration d'outils tiers.

Comment utiliser ScribeHow

1. Installer l'extension de navigateur : téléchargez l'extension Chrome de ScribeHow et ajoutez-la à votre navigateur.

2. Démarrer l'enregistrement : cliquez sur l'icône ScribeHow pour commencer à enregistrer l'écran, puis effectuez la tâche que vous souhaitez documenter.

3. Modifier le guide : une fois l'enregistrement terminé, examinez et modifiez le guide en ajoutant des titres, des descriptions et des annotations pour en améliorer la clarté.

4. Partager le guide : partagez le guide via un lien, exportez-le en PDF ou intégrez-le dans des outils tels que Slack ou Google Drive pour une collaboration fluide.