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ScribeHow: Wandelt Benutzeraktionen automatisch in visuelle Anleitungen um
ScribeHow: Wandelt Benutzeraktionen automatisch in visuelle Anleitungen umEinführung
Was ist ScribeHow?
ScribeHow ist ein Tool, das Benutzeraktionen automatisch in visuelle Anleitungen umwandelt. Über eine Chrome-Erweiterung erfasst es automatisch Abläufe auf Webseiten und dem Desktop und erstellt Anleitungen mit Screenshots und Erläuterungen. Inhalte können individuell angepasst werden (z. B. Hinzufügen von Text, Bearbeiten von Screenshots, Hinzufügen von Branding) und mit nur einem Klick geteilt werden (Link, PDF, Einbettung in Wissensdatenbanken usw.). Zu den Kernfunktionen gehören die automatische Erstellung von Schritt-für-Schritt-Beschreibungen, die KI-gestützte Erstellung von Prozessdokumenten sowie die automatische Schwärzung sensibler Daten. Es kann Teams dabei helfen, die Dokumentenerstellung um das 15-fache zu beschleunigen, die Effizienz bei der Beantwortung von Fragen um 67 % zu steigern und die Produktivität um 25 % zu erhöhen. Es wird bereits von Unternehmen wie Netflix, Google und Microsoft eingesetzt, und Nutzer berichten, dass es viel Zeit spart und einfach zu bedienen ist.
Funktionsmerkmale von ScribeHow
Automatische Anleitungserstellung: Während der Ausführung einer Aufgabe zeichnet ScribeHow die Bildschirmaktivitäten in Echtzeit auf und erstellt automatisch visuelle Anleitungen mit detaillierten Beschreibungen und Screenshots, ohne dass manuell Dokumentation verfasst werden muss.
Einfache Anpassung: Die erstellten Anleitungen können bearbeitet, mit Kommentaren versehen, einzelne Schritte hervorgehoben oder die Reihenfolge angepasst werden, um unterschiedliche Zielgruppen anzusprechen.
Browser-Erweiterung: Die Chrome-Erweiterung von ScribeHow ist einfach zu bedienen – mit nur einem Klick startet die Aufzeichnung, sodass Benutzer Vorgänge jederzeit festhalten können.
Zusammenarbeit: Anleitungen können per Link geteilt, als PDF exportiert oder in andere Tools eingebettet werden, um die Zusammenarbeit im Team zu erleichtern.
Datenschutz und Sicherheit: Benutzer können kontrollieren, was erfasst wird, sensible Informationen ausblenden oder ausschließen und so die Sicherheit und Professionalität der Anleitungen gewährleisten.
KI-Unterstützung: ScribeHow verfügt über einen KI-Assistenten, der auf Basis von Benutzereingaben detaillierte SOPs, Hilfecenter-Inhalte, Benutzeranleitungen und andere Prozessdokumente erstellen kann. Zudem kann er bestehende Dokumente in Grammatik, Ton und Rechtschreibung optimieren.
Anwendungsbereiche von ScribeHow
Mitarbeitereinarbeitung: Bereitstellung schrittweiser Anleitungen für grundlegende Aufgaben, um den Einarbeitungsprozess zu beschleunigen.
Schulung und Weiterbildung: Erstellung detaillierter Anleitungen, um Mitarbeiter in neue Software, Tools oder Arbeitsabläufe einzuweisen.
IT und technischer Support: Dokumentation von Fehlerbehebungs- oder Softwarekonfigurationsschritten zur Unterstützung des IT-Teams und der Endbenutzer.
Kundensupport: Bereitstellung klarer Anleitungen für häufige Fragen, um Kundenanfragen schnell zu lösen.
Aufbau einer Wissensdatenbank: Erstellung einer organisatorischen Wissensdatenbank, damit Mitarbeiter benötigte Informationen einfach abrufen können.
Vorteile
Zeit- und Arbeitsersparnis: Automatisierte Dokumentenerstellung entfällt das mühsame manuelle Erstellen von Screenshots und Beschreibungen.
Höhere Klarheit: Gewährleistet leicht verständliche Anleitungen und reduziert Missverständnisse und Fehler in Schulung und Kommunikation.
Verbesserte Teamzusammenarbeit: Teammitglieder können Anleitungen sofort teilen und darauf zugreifen, unabhängig von ihrem Standort, und bleiben so stets auf dem gleichen Informationsstand.
Hohe Flexibilität: Geeignet für verschiedene Branchen und Abteilungen – sei es die Einarbeitung neuer Mitarbeiter, die Dokumentation von IT-Prozessen oder die Erstellung von Kundensupport-Dokumenten.
Preise von ScribeHow
Kostenloser Tarif: Begrenzte Anzahl an Aufzeichnungen pro Monat, grundlegende Bearbeitungstools und teilbare Links.
Pro-Tarif: Unbegrenzte Anzahl an Aufzeichnungen, erweiterte Bearbeitungs- und Anpassungsfunktionen, PDF-Export und vorrangiger Support.
Enterprise-Tarif: Anpassbar an die Bedürfnisse des Unternehmens, mit Teamzusammenarbeitsfunktionen und Integrationen in Tools von Drittanbietern.
So verwendest du ScribeHow
Browser-Erweiterung installieren: Lade die Chrome-Erweiterung von ScribeHow herunter und füge sie deinem Browser hinzu.
Aufzeichnung starten: Klicke auf das ScribeHow-Symbol, um die Bildschirmaufnahme zu starten, und führe die zu dokumentierende Aufgabe aus.
Anleitung bearbeiten: Überprüfe und bearbeite die Anleitung nach Abschluss der Aufzeichnung, füge Titel, Beschreibungen und Kommentare hinzu, um die Klarheit zu erhöhen.
Anleitung teilen: Teile die Anleitung per Link, exportiere sie als PDF oder bette sie in Tools wie Slack oder Google Drive ein, um eine nahtlose Zusammenarbeit zu ermöglichen.
