Tencent Лэсян: корпоративная база знаний от Tencent 215

Tencent Lexiang Knowledge Base — это корпоративный инструмент управления знаниями, запущенный компанией Tencent, который в основном помогает предприятиям создавать собственные базы знаний для удобной организации и использования внутренних знаний.

Изначально Tencent Lexiang Knowledge Base возникла как внутреннее сообщество знаний Tencent, а с 2017 года начала предоставлять услуги сторонним организациям. Недавно в ней появилась функция корпоративной ai-базы знаний, объединяющая модели DeepSeek и Hunyuan, а также интегрирующая собственную базу знаний компании, что позволяет сотрудникам получать более точные результаты при поиске материалов и задавании вопросов. После обновления до версии 2.0 в 2025 году была добавлена функция готовой к использованию базы знаний с оптимизацией процессов организации, обновления, управления правами доступа и AI-问答.

Конкретные функции

• Накопление знаний: поддерживает многоуровневую классификацию, позволяет загружать внутренние документы в формате rich text и markdown, а также локальные файлы pdf, ppt, word, excel, csv, txt и другие документы, а также популярные аудио- и видеофайлы. Поддерживается совместное онлайн-редактирование документов и просмотр истории версий, а также функция умных таблиц с возможностью настройки типов данных. Система способна интегрировать файлы различных форматов, помогая предприятию создавать структурированную базу знаний.

• Обновление знаний: фиксирует время обновления знаний, обеспечивает их точность и актуальность за счёт регулярных проверок, ручной проверки и автоматического обновления ссылочного содержимого.

• Управление правами доступа: позволяет настраивать права на просмотр, редактирование и загрузку в соответствии с организационной структурой компании, при этом права могут наследоваться от вышестоящего уровня, а также индивидуально назначаться отдельным сотрудникам.

• AI-问答: сочетает организацию знаний и AI-рассуждения, оптимизирует традиционную модель генерации с дополненной выборкой, что позволяет точнее понимать вопросы, находить релевантные знания и генерировать ответы. Предприятие может разместить функцию问答 в боковой панели интерфейса или подключить её через API к конкретным бизнес-процессам.

• Аналитика данных: панель управления знаниями позволяет анализировать использование знаний, например, какие материалы просматриваются чаще, тенденции использования и т. д., помогая руководству оценить ценность знаний.

• MCP-плагин: поддерживает подключение к основным платформам разработки интеллектуальных агентов, таким как Tencent Cloud Agent Platform. После настройки агенты могут напрямую использовать систему прав доступа базы знаний Lexiang, указывать область базы знаний и корректировать параметры поиска.

• Прочие функции: включают интеграцию знаний, межорганизационный обмен и др.

Преимущества продукта

• Основан на внутреннем опыте Tencent и предлагает готовые решения, избавляя компании от необходимости вкладывать значительные ресурсы в самостоятельное создание базы знаний.

• Функционал охватывает весь процесс управления знаниями — от организации до применения, с соответствующими инструментами на каждом этапе.

• Интеграция технологий AI повышает эффективность поиска и问答.

• Продуманная система управления правами доступа и механизмы защиты данных.

Сценарии использования

• Корпоративное обучение: связывает все этапы обучения, делая его более лёгким, повышая интерес учащихся и эффективность тренингов.

• Управление знаниями: предоставляет оперативное и эффективное agile-сообщество инновационных знаний, обеспечивающее распространение знаний внутри компании через групповую работу.

• Формирование корпоративной культуры: поддерживает сообщество по внедрению корпоративной культуры, реализуя ценности компании на уровне каждого сотрудника с помощью различных инструментов, способствует укреплению сплочённости коллектива и чувства принадлежности.

Отраслевое применение

• Финансовый сектор: AIA Insurance, филиал Сельскохозяйственного банка Китая в провинции Гуандун используют его для управления знаниями в области финансовых операций и обучения сотрудников.

• Розничная торговля: Dulux использует его для управления знаниями о продукции и обучения торгового персонала.

• Производство: BYD использует его для межорганизационного обмена знаниями; China Wuhuan — для создания корпоративной базы знаний и повышения эффективности поиска.

• Образование: Пекинский и Цинхуаский университеты, вероятно, используют его для управления учебными материалами и академического обмена.

• Другие отрасли: Jiangxiaobai, Tongcheng Travel, Hanhui Pharmaceutical, Changsheng Life, Fenxiao Xiaoke, Six Degrees People, Yunkang Group, Chelaf International Education Group, Hunan Kuangzhen Law Firm, Chow Tai Fook, Meiyijia, Nepstar, Sinolink Securities, Li-Ning, Xiamen Yan Gongsi, Hotwind, Бюро образования и спорта города Мяньян, Шаньсийский университет, Mingyuan Cloud, Lianyirong, Инновационная академия CITIC Press и другие предприятия или организации также используют его для управления знаниями, обучения и совместной работы.

Способы активации и использования

• Через официальный аккаунт Tencent Lexiang: нажмите «О Lexiang», затем нажмите «Бесплатная активация».

• Войдите в WeChat Work (企业微信), через рабочий стол добавьте стороннее приложение, найдите «Tencent Lexiang» и нажмите «Добавить».