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실제 Agent: 한 문장으로业务流程 작업을 자동화
실제 Agent: 한 문장으로业务流程 작업을 자동화소개
实在Agent란 무엇인가
实在Agent는 实在智能가 출시한 3세대 RPA 제품으로, 자체 개발한 TARS 대규모 모델과 지능형 화면 의미 이해 듀얼 모드 엔진을 기반으로 합니다. 더 이상 "고정 규칙, 드래그 앤 드롭 구성" 방식의 전통적인 RPA 모델에 의존하지 않고, 사용자가 자연어로 작업을 설명하면 Agent가 스스로 단계를 분해하고, 화면 내용을 인식하며,各类 소프트웨어를 조작하여 지시부터 실행까지의 전 과정을 완료합니다.
기능 특징
한 문장으로 워크플로 생성: 대화를 통해 작업 목표를 이해하고, 실행 가능한 워크플로를 자동으로 계획 및 생성하여 코드 작성이나 컴포넌트 드래그가 필요 없습니다.
ISSUT 화면 의미 이해: 컴퓨터 비전 모델을 활용하여 사람처럼 화면 위의 버튼, 입력란, 양식 등의 요소를 인식합니다. 소프트웨어 인터페이스가 업데이트되어도 정확하게 위치를 파악하여 워크플로 안정성을 향상시킵니다.
TARS 자체 개발 대규모 모델: 수백억 개의 파라미터를 가진 수직 통합 대규모 모델로, 4,000여 개 고객의 업종 경험과 자동화 데이터를 융합하여 작업 분해, 논리 추론, 지식 질의응답, 콘텐츠 생성을 지원합니다.
RPA 원자 능력: 다년간 축적된 RPA 컴포넌트 라이브러리를 통합하여 시스템 간 데이터 이동, Excel 자동화, 브라우저 조작, 데스크톱 소프트웨어 제어 등을 지원합니다.
지능형 파일 처리(IDP):发票, 계약서, 보고서 등 비정형 파일에서 정보를 추출하고, 요약, 질의응답 및 후속 작업을 수행합니다.
RAG 전용 지식 베이스: 사설화 지식 베이스를 연동하여 기업 전용 데이터를 기반으로 답변을 생성함으로써 모델 환각을 줄입니다.
원격 제어 및 장기 기억: 모바일 Feishu 또는 DingTalk을 통해 자연어로 로컬 소프트웨어를 원격 조작하며, 과거 경험을 기억하고 지속적으로 최적화할 수 있습니다.
소창(小窗) 실행 모드: 독립된 데스크톱 환경에서 작업을 실행하여 정상적인 업무에 영향을 주지 않습니다.
활용 시나리오
크로스보더 이커머스 운영: 멀티 플랫폼 상품 등록, 리뷰 및 랭킹 데이터 수집, 경쟁사 가격 모니터링, 스토어 성과 자동 분석, 인당 효율 약 200% 향상.
재무 및 데이터 처리: 发票 정보 자동 입력, 이상 데이터 빨간색 표시, 보고서 생성 및 배포, 재무 시스템 크로스 플랫폼 대조.
인사: BOSS 직聘에서 자동 인사 및 이력서筛选, 입사 절차 자동화, 근태 데이터 집계.
고객 서비스 및 애프터서비스: 작업 티켓 자동 배분 및 추적, 전 플랫폼 사용자 평가 수집 및 부정적 평가 위치 파악, 지능형 답변 생성.
라이브 커머스: 라이브 배경 빠른 제작, 트래픽投放데이터 분석, 운영 보고서 자동 생성.
공급망 및 창고: 주문 자동 처리, 물류 정보 동기화, 재고盘点 및 보충预警, 다중 창고 협업.
实在Agent 장단점 분석
장점
사용 진입 장벽이 낮고, 자연어 인터랙션을 통해 비기술 직원도 사용할 수 있습니다.
인터페이스 변화에 대한 대응 능력이 뛰어나며, ISSUT 기술이 워크플로 유지보수 비용을 크게 낮춥니다.
현지화 요구에 깊이 적합하여, 중국어 맥락과 국내 기업의 업무 방식을 이해합니다.
사설화 배포와 신창(信创) 환경을 지원하여 금융,政务 등 강력한 규제가 있는行业的 컴플라이언스 요구 사항을 충족합니다.
요구 사항 이해부터 실행 피드백까지의 종단 간 폐루프 능력을 갖추고 있어, 단일 기능도구가 아닙니다.
단점
엔터프라이즈급 포지셔닝으로, 개인 사용자나 소규모 팀에게는 높은 도입 비용이 발생할 수 있습니다.
복잡한 비즈니스 시나리오에서 "한 문장 생성"의 정확도는 여전히 사람의 검증과 조정이 필요합니다.
비정형 소프트웨어나 고도로 맞춤화된 시스템에 대한适配에는 추가적인 개발이 필요할 수 있습니다.
해외 오픈소스 Agent 생태계에 비해 커뮤니티 플러그인과 서드파티 통합의 풍부함은 아직 구축 중에 있습니다.
实在Agent 사용 방법
다운로드 및 설치: 공식 웹사이트 https://www.ai-indeed.com 에 방문하여 클라이언트를 다운로드합니다.
자연어로 생성: 대화 영역에 작업 지시를 직접 입력합니다. 예를 들어 "데스크톱 Excel의 판매 데이터를 집계하여 차트를 생성해 주세요"라고 입력하면 Agent가 자동으로 분해하고 워크플로를 생성합니다.
智能体 마켓플레이스 호출: 왼쪽 메뉴에서 "마켓"에 진입하여 기성 RPA 워크플로 또는 智能体 템플릿을 다운로드하여 바로 사용합니다.
맞춤형 智能体 생성: "智能体" 모듈로 진입하여 "办、问、数、生" 4가지 템플릿을 기반으로 전용 Agent를 생성하고, 프롬프트를 구성하며 RPA 워크플로를 연결합니다.
실행 및 모니터링: "실행 小窗"을 통해 백그라운드에서 작업을 실행하며, 각 단계별 조작을 실시간으로 확인할 수 있고, 수동 개입 및 예외 처리를 지원합니다.
자주 묻는 질문
Q: 전통적인 RPA와 본질적인 차이가 무엇인가요?
A: 전통적인 RPA는 고정된 스크립트에 따라 실행되지만, 实在Agent는 이해한 내용을 바탕으로 자율적으로 계획합니다. 대규모 모델의 추론 능력과 화면 시각 이해 능력을 갖추고 있어, 인터페이스 변화와 모호한 지시에 대응할 수 있습니다.
Q: 국산화 환경을 지원하나요?
A: 지원합니다. 2026년에 신창(信创) 버전을 출시하여,国产 칩, 운영 체제, 데이터베이스 및 서버에 전면적으로适配되며 사설화 배포를 지원합니다.
Q: 생성된 워크플로를 수정할 수 있나요?
A: 가능합니다. Agent가 생성한 워크플로는 완전한 시각화 단계를 표시하며, 사용자는 [编排计划]에서 컴포넌트와 파라미터를 직접 조정할 수 있습니다.
Q: 데이터 보안은 어떻게 보장되나요?
A: 비침습적 UI 자동화를 채택하여 시스템 인터페이스를 개방할 필요가 없으며,精细한 권한 격리, 데스크톱 제어 및 전链路 감사 추적을 지원하고 CMMI-5 등급 인증을 통과했습니다.
제품 리뷰
实在Agent는 RPA의 "규칙 실행"에서 "지능형 의사결정"으로의 전환을 대표합니다. 핵심은 대규모 모델의 "두뇌", RPA의 "손발", ISSUT의 "눈"을 결합한 것으로, 전통적인 RPA의 "인터페이스가 바뀌면 실패한다"는 취약점을 해결하고, 순수 AI Agent의 "실행 능력 부족"이라는 단점을 보완합니다. 제품 포지셔닝이 명확합니다 — 범용 채팅로봇을 만들지 않고, PC 데스크톱 사무 시나리오에 초점을 맞춘 디지털 직원입니다. 국산화适配, 신창(信创) 지원 및 사설화 배포 측면에서 뚜렷한 장점이 있습니다. 고객 피드백을 보면, 이커머스, 리테일, 제조, 의약 등 업계에서落地成熟도가 높으며, 자동화 진입 장벽을 현저히 낮추어 업무 담당자가 IT 지원 없이도 스스로 워크플로를 구축할 수 있게 합니다.
