Yidian 156

기업 모바일 인터넷 인터랙티브 마케팅 솔루션에 집중합니다.

1. 서비스 세션 규정 준수 아카이브

텍스트, 이미지, 파일(동영상 파일 등), 음성 메시지, 철회된 메시지 가져오기를 지원합니다.

2. 서비스 품질 규정 준수 감사

유출 판매가 걱정되나요? 퇴사한 직원이 고객을带走하는 것이 걱정되나요? 세션 아카이브에서 관련 조건을 입력하면 사건의 발생 경위, 관련 담당자 및 후속 조치 상황을 확인할 수 있습니다.

3. 서비스 커뮤니케이션 보안 관리

세션 아카이브에서 세션 민감 단어 및 보안 관리 범위를 설정하고, 민감 단어가 트리거되면 알림을 받아 구성원이 기업 고객을 삭제하거나 고객이 후속 담당 구성원을 삭제하는 이벤트를 확인할 수 있습니다.

4. 스마트 태그

세션 아카이브의 사용자 속성은 기관이 사용자 태그를 기록하도록 도와주며, 요구 사항에 따라 사용자 정의 필드를 설정하고 사용자에게 자동으로 태그를 붙이거나, SCRM의 사용자 후속 진행 상황을 세션 아카이브에 동기화할 수 있습니다. 사용자 태그(속성)를 조건으로 필터링할 수 있습니다.

5. 세션 분석

학생/학생/학부모가 코스 컨설턴트와 상담할 때 그들이 더 관심을 갖는 것은 무엇인가요? 어떤 코스에 더 관심이 있나요? 코스 컨설턴트가 적시에 후속 조치를 했나요? 이러한 모든 사항은 세션 아카이브를 통해 확인하고 분석할 수 있습니다.