OpenAI, ChatGPT 에이전트 출시: 자율적으로 사고하고 행동하며 스킬 라이브러리에서 도구를 선택 74

Openai는 ChatGPT 에이전트를 출시했습니다. 이 에이전트는 자율적으로 사고하고 행동하며, 스킬 라이브러리에서 도구를 선택하고, 네트워크를 활용해 작업을 완료할 수 있습니다. 이 시스템은 Operator가 웹사이트와 상호작용하는 능력, 딥 리서치(deep research)가 웹 정보를 통합하는 장점, 그리고 ChatGPT의 대화형 능력을 결합하여 하나의 통합 시스템을 형성했으며, 사용자의 아이디어와 질문을 실제 행동으로 전환할 수 있습니다. 예를 들어 재무 분석, 온라인 양식 작성, 슬라이드 제작 등을 수행할 수 있습니다.

주요 기능 및 특징

✅ 자율 및 협업: 웹사이트 탐색, 날짜 선택, 결과 필터링, 보안 로그인 요청, 코드 실행 등의 복잡한 작업을 독립적으로 수행할 수 있습니다. 사용자가 항상 제어권을 가지며, 중요한 작업 실행 전 작업을 중단하거나 브라우저를 인계받거나 작업을 중지할 수 있습니다.

✅ 다중 도구 통합: Operator와 딥 리서치의 장점을 결합하여, 시각적 브라우저, 텍스트 브라우저, 직접적인 API 접근 권한을 갖추고 있어 작업 완료에 최적의 경로를 선택할 수 있습니다.

✅ 동적 학습 및 최적화: 작업을 수행하는 동안 동적으로 학습하며, 속도, 정확성, 효율성을 최적화하여 작업 방식을 조정합니다.

✅ 반복적·협업적 워크플로우: 사용자는 언제든지 대화를 중단하여 지시를 명확히 하거나, 작업 방향을 조정하거나, 결과를 유도할 수 있습니다. 에이전트는 필요할 때 더 많은 세부 사항을 적극적으로 질문하여 작업이 사용자 목표에 부합하도록 합니다.

✅ 보안 및 개인정보 보호: 민감하거나 중요한 작업을 실행하기 전에 사용자의 명시적인 승인을 받습니다. 악의적인 지시 조작에 저항하도록 학습되었으며, 사용자는 데이터 처리에 대한 완전한 제어권을 가집니다. 입력된 데이터는 안전하게 처리되며 서버에 저장되지 않습니다.

성능 및 평가

✅ 『인간의 마지막 시험(Humanity's Last Exam)』에서 43.1점을 획득하며 신기록을 세웠습니다.

✅ DSBench 테스트에서 기존의 최고 성능 모델을 능가했으며, 데이터 분석 성능은 인간보다 우수합니다.

✅ SpreadsheetBench 플랫폼에서 업계 최고 수준을 달성했으며, 성능이 GPT-4o 대비 두 배 이상 향상되었습니다.

✅ 내부 벤치마크 테스트에서 투자은행 애널리스트 업무를 처리하는 능력이 딥 리서치 및 o3 모델보다 현저히 우수합니다.

✅ WebArena 벤치마크 테스트에서 o3 기반 CUA보다 나은 성능을 보였습니다.

✅ BrowseComp에서 68.9점으로 SOTA(최고 성능) 기록을 세웠으며, 딥 리서치 대비 xx 퍼센트포인트 높습니다.

실제 활용 시나리오

✅ 업무 시나리오: 스크린샷을 편집 가능한 프레젠테이션으로 변환하거나, 회의를 재조정하거나, 야외 활동을 위한 예약을 계획하거나, 새로운 재무 데이터를 전자 스프레드시트에 업데이트(원래 형식 유지)하는 등 반복적인 작업을 자동 처리합니다.

✅ 개인 생활 시나리오: 여행 계획 및 예약, 디너 파티 디자인 및 예약, 전문가 검색 및 예약 일정 조율 등.

사용 방법

에디터 도구 드롭다운 메뉴를 통해 대화의 어느 단계에서나 "에이전트 모드"를 선택하여 활성화합니다. 완료하고자 하는 작업을 설명하면, 실행 중에 화면 음성 안내가 작업 절차를 실시간으로 보여주며, 사용자는 언제든지 작업을 중단하고 브라우저를 인계받을 수 있습니다. 또한 완료된 작업의 자동 반복을 설정할 수도 있습니다. 예를 들어 매주 월요일 아침에 자동으로 주간 지표 보고서를 생성하도록 설정할 수 있습니다.

사용 권한

• 오늘부터 Pro, Plus 및 Team 요금제 사용자에게 제공되며, Enterprise 및 Education 요금제 사용자는 7월부터 이용 가능합니다.

• Pro 요금제 사용자는 매월 거의 무제한의 작업을 수행할 수 있으며, 다른 유료 사용자는 매월 50회까지 이용 가능하고, 추가 사용은 크레딧을 통해 가능합니다.

• 사용자의 커넥터에 접근할 수 있으며, 인증 후 읽기 전용 커넥터는 정보 조회 및 작업 수행을 허용하고, 웹사이트에서의 작업은 브라우저 인계를 통한 로그인이 필요합니다.

핵심 이슈

✅ChatGPT 에이전트의 핵심 능력과 장점은 어떤 부분에 나타나나요?

핵심 능력은 자율적으로 사고하고 행동하며, 스킬 라이브러리에서 도구를 선택하고, 네트워크 및 자체 가상 컴퓨터를 활용해 작업을 처리하며, 추론과 실행을 원활하게 전환하여 복잡한 작업을 독립적으로 완수할 수 있다는 점입니다. 장점은 Operator, 딥 리서치, ChatGPT의 장점을 통합하여 하나의 통합 시스템을 형성했다는 것이며, 아이디어를 행동으로 전환할 수 있습니다. 또한 사용자가 항상 제어권을 가지며, 중요한 작업 전에는 사용자 승인을 받고, 사용자가 언제든지 작업을 중단하거나 브라우저를 인계받거나 작업을 중지할 수 있습니다.

✅ChatGPT 에이전트는 다양한 평가에서 어떤 성능을 보이나요?

『인간의 마지막 시험』에서 43.1점으로 신기록을 세웠습니다. DSBench에서는 최고 성능 모델을 능가하여 데이터 분석에서 인간보다 뛰어난 성능을 보였으며, SpreadsheetBench에서는 업계 최고 수준을 달성하여 .xlsx 형식 지원 시 전체 소프트 리밋이 45.5%에 달했습니다. 내부 테스트에서는 투자은행 애널리스트 업무 처리가 딥 리서치 및 o3 모델보다 우수했으며, WebArena에서는 o3 기반 CUA보다 나은 성능을 보였고, BrowseComp에서는 68.9점으로 SOTA 기록을 세웠습니다.

✅사용자는 ChatGPT 에이전트를 어떻게 사용하며, 가용성과 보안 측면에서 어떤 규정이 있나요?

사용 방법으로는 에디터 도구 드롭다운 메뉴에서 "에이전트 모드"를 선택하여 활성화하고, 작업을 설명하면 됩니다. 또한 작업 자동 반복을 설정할 수 있으며, 실행 중 중단 및 인계가 가능합니다. 가용성 측면에서, Pro, Plus 및 Team 요금제 사용자는 오늘부터 이용 가능하고, Enterprise 및 Education 요금제는 7월부터 이용 가능합니다. Pro 요금제는 매월 작업이 거의 무제한이며, 다른 유료 사용자는 매월 50회까지 가능하고, 추가 사용은 크레딧으로 확보할 수 있습니다. 보안 측면에서, 민감한 작업 실행 전 사용자 확인이 필요하며, 주요 작업에는 사용자 감독이 필요합니다. 고위험 작업은 거부하며, 적대적 공격 및 오용에 저항할 수 있어 사용자 데이터 프라이버시를 보호하고, 사용자가 데이터 처리에 대한 완전한 제어권을 가집니다.

OpenAI가 출시한 ChatGPT 에이전트는 현재 초기 단계에 있어 다양한 복잡한 작업을 처리할 수 있지만 오류가 발생할 가능성도 있습니다. 슬라이드 생성 기능은 테스트 중에 있으며 형식과 세부 사항 처리가 다소 미흡할 수 있고, 전자 스프레드시트 업로드 기능은 현재 슬라이드에는 지원되지 않습니다. 앞으로 효율성, 깊이, 다기능성이 지속적으로 향상되어 상호작용이 더욱 원활해질 것이며, 보안과 실용성 사이에서 사용자에게 필요한 감독 수준을 함께 조정해 나갈 것입니다.

관련 링크: https://openai.com/zh-Hans-CN/index/introducing-chatgpt-agent/