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飛書aily：飛書が企業向けに構築した汎用AIエージェントプラットフォーム
飛書aily：飛書が企業向けに構築した汎用AIエージェントプラットフォーム紹介
飛書ailyは、飛書が企業向けに構築した汎用型エージェントプラットフォームで、AIスキルのオーケストレーションや知識データを処理でき、チューニングや継続的な運用もサポートします。企業はこれにより専門的なAIアプリケーションを迅速に構築でき、利用時には基本的に設定が不要で、そのままワークアシスタントとして機能します。
飛書ailyの立ち位置は非常に明確で、企業従業員の「専属AIパートナー」となることです。Agentとして飛書の連絡先に常駐し、まるで公式のAI同僚のように、日常業務の中でいつでも見つけることができます。記憶力を持ち、自発的に物事を進めたり、新しいことを継続的に学んだりすることも可能です。
飛書ailyの機能特徴
ailyワークアシスタント（すぐに使える）
飛書クラウドドキュメント、チャット履歴、妙記、画像、PDF、Excel、データベースなど、多様なソースの知識を取り込むことをサポートします。
マルチモーダル機能には、プランニング、思考、推論が含まれ、さまざまなコンテンツを理解・生成したり、分析、要約、コード記述が可能です。
MCPプロトコルを通じて業務システムのAPIを呼び出すことができ、これによりエージェントに「手足」が加わり、直接的にシステムを操作できます。
結果はさまざまな形式で生成可能です。例えば、分析レポート、製品プロトタイプ図、データチャート、インタラクティブページ、マインドマップ、クラウドドキュメントなどです。
カスタムエージェント
キャラクター設定やプロンプトを独自に定義できます。
ナレッジスペースを構築し、構造化データと非構造化データの両方を取り込みます。
ツールやAPIを接続し、比較的複雑なタスクを処理します。
ワークプランを設定し、行動ルートと境界を明確に定めます。
ワークフローアプリケーション
プロセスが長く、論理が複雑で、ノード管理が厳しい要件に適しています。例えば、AI承認、AI品質検査などです。
多段階の判断と条件付き実行が可能です。
複数システムのデータを統合し、応答します。
プロセスに対して厳密な制御を行います。
定時起動が可能で、Webhookや飛書メッセージによるトリガーもできます。
ナレッジスペース
飛書ナレッジベース、多维表格（多次元テーブル）、サービスデスクなど、さまざまなナレッジソースを取り込めます。
ナレッジの範囲や応答戦略を独自に調整できます。
大規模言語モデルと組み合わせて、コンテンツのチャンク化、要約、推論を行います。
飛書ailyの応用シナリオ
スマートカスタマーサービス：数百万文字のナレッジベースによって質問に回答し、多くの人手を省きます。小売やEC業界で多く利用されています。
製品・研究開発：ナレッジの蓄積を支援し、製品フィードバックの分析、要件管理を行います。蔚来汽車（NIO）や飛書自身も利用しています。
販売店舗：店舗のAI Q&A、商品研修、品質検査。公牛、海底捞、美宜佳、綾致时装などに事例があります。
生産製造：工場のAI安全検査や安全環境パトロール。高能環境の事例では、人員が80%以上削減されました。
総務：HRやITのスマートサービスデスク。バイトダンス、德赛西威、雅迪などで導入実績があります。
典型的な活用例として、高能環境ではailyエージェントと多次元テーブルを組み合わせてリアルタイム画像認識パトロールを実施し、異常を自動的に認識し、警告を直接プッシュし、問題の追跡が可能です。人员は以前より80%削減され、違反の電子証拠は100%保存できます。
飛書ailyの使い方
従業員がailyワークアシスタントを直接利用する
飛書の連絡先で「ailyワークアシスタント」または会社がカスタマイズしたものを見つけます。
直接話しかけるだけで、以下のことができます：
PDF、Excel、画像などのファイルをアップロードして分析させる。
インターネットで最新情報を検索させる。
MCPツールを利用する。例えば、ページ作成、绘图、飛書妙記の作成など。
管理者または開発者が独自のエージェントを構築する
手順は以下の通りです：
まずキャラクター設定を定義し、プロンプトを書き、役割、指示、コンテキスト、制約を明確にします。
ナレッジスペースを接続し、飛書ドキュメント、ナレッジベース、またはローカルファイルを選択します。
「ツール/MCPサービス」で使用する機能を選択します。例えば、クラウドドキュメント、繁体ドキュメント、またはサードパーティの業務システムなど。
プロセスが複雑な場合は、グラフィカルインターフェースでワークフローを設計します。
飛書ボット、サービスデスク、Webページ、または自社システムに公開します。
企業システムとの連携
外部システムの機能をMCPを用いて統一インターフェースとして記述します。
これによりエージェントは自社開発のCRMデータを統合したり、フォームに記入したり、多次元テーブルにレコードを追加したりすることができます。
よくあるご質問
飛書ailyと豆包などの他のAIアシスタントとの違いは何ですか？
ナレッジの取り込みがよりスムーズで、飛書全体のコンテンツを直接利用でき、元の権限も引き継がれます。
アプリ間を行き来する手間がなく、飛書の連絡先やさまざまな入口に常駐しています。
業務との連携がより深く、MCPで直接システムを呼び出せるため、単なる賢い検索機能にはとどまりません。
業務システムに接続できない？MCPの設定が正しくないか、APIの権限が開放されていない可能性があります。
ナレッジの検索精度が低い？ナレッジスペース内のドキュメント構造を見直し、チャンク化や質問応答ルールを調整してください。定时トリガーやWebhookトリガーを利用するには、「ワークフローアプリケーション」を使用する必要があり、対話モードだけでは対応できません。
