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Tencent Lexiang：Tencent推出的企業向けAIナレッジベース
Tencent Lexiang：Tencent推出的企業向けAIナレッジベース紹介
テンセント楽享（Tencent Lexiang）ナレッジベースは、テンセントが発表した企業向けナレッジ管理ツールであり、主に企業自前のナレッジベース構築を支援し、社内ナレッジの整理と活用を容易にします。
テンセント楽享ナレッジベースは、もともとテンセント社内のナレッジコミュニティに由来し、2017年から外部へのサービス提供を開始しました。最近、企業向けAIナレッジベース機能をリリースし、DeepSeekとHunyuan（混元）大規模モデルを組み合わせ、企業独自のナレッジベースを統合することで、従業員が資料検索や質問を行う際に、より正確な結果を得られるようになりました。2025年に2.0バージョンへとアップグレードされ、すぐに使えるナレッジベース機能が新たに追加され、ナレッジの整理、更新、権限管理、AI問答などの面で最適化が図られました。
具体的な機能
ナレッジの蓄積：複数階層の分類に対応し、サイト内のリッチテキストやMarkdownファイルをアップロードできるほか、ローカルのPDF、PPT、Word、Excel、CSV、TXTなどの文書、および主要な音声動画ファイルにも対応しています。複数人によるオンライン同時文書編集や履歴バージョンの閲覧も可能で、スマートテーブル機能によりデータ型をカスタマイズできます。システムはあらゆる形式のファイルを統合し、構造の明確なナレッジベースの構築を支援します。
ナレッジの更新：ナレッジの更新時刻を記録でき、定期チェックや人手によるレビュー、引用内容の自動更新などの方法で、ナレッジの正確性と時宜性を確保します。
権限管理：会社の組織構造に応じて閲覧、編集、ダウンロードなどの権限を設定でき、上位権限の継承も可能で、メンバー個別の特別な権限設定にも対応しています。
AI問答：ナレッジ整理とAI推論を組み合わせ、従来の検索拡張生成（RAG）モデルを最適化し、質問のより正確な理解、関連ナレッジの特定、回答生成を可能にします。企業は問答機能を画面サイドバーに配置したり、API経由で具体的な業務に組み込んだりすることを選択できます。
データインサイト：ナレッジ管理ダッシュボードでナレッジの活用状況を分析し（どのコンテンツが多く閲覧されているか、活用傾向など）、管理者がナレッジの価値を把握できるようにします。
MCPプラグイン：テンセントクラウド智能体（智能体開発）プラットフォームなどの主要な智能体開発プラットフォームへの接続に対応しています。設定後は、スマートエージェントが楽享ナレッジベースの権限体系を直接利用し、ナレッジベースの範囲指定や検索パラメータの調整も可能になります。
その他機能：ナレッジ統合、組織横断共有などを含みます。
製品の強み
テンセントの社内経験に基づき、すぐに使えるソリューションを提供し、企業がナレッジベース構築のために多大なリソースを投入する必要がありません。
ナレッジ管理の一連のプロセスを網羅し、整理から活用まで対応するツールを備えています。
AI技術を組み合わせ、検索と問答の効率を向上させます。
完善的（完全な）な権限とデータセキュリティの仕組みを備えています。
利用シーン
企業研修：研修の全流程を連携させ、研修をより轻松（スムーズ）に行えるようにし、受講生の興味を引き出し、研修効率を高めます。
ナレッジ管理：タイムリーで効率的なアジャイル型革新ナレッジコミュニティを提供し、グループ形式によりナレッジが会社内で流動・共有されるようにします。
企業文化の構築：企業文化の落地（浸透）をコミュニティで推進し、多彩な応用により企業価値の全社員への落实（徹底）を実現し、企業の凝聚力向上と従業員の帰属感の強化を支援します。
業界での活用
金融業界：友邦保険（AIA）、中国農業銀行広東省支店が金融業務ナレッジの管理や従業員研修に利用しています。
小売業界：多楽士（Dulux）が製品ナレッジの管理や営業チームの研修に利用しています。
製造業：BYD（比亜迪）が組織横断のナレッジ共有に利用し、中国五環が企業ナレッジベースの構築と検索効率の向上に利用しています。
教育業界：北京大学や清華大学が教学資料や学術交流の管理に利用している可能性があります。
その他業界：江小白、同程旅行、瀚暉製薬、長生人寿、紛享銷客、六度人和、云康集団、車拉夫国際教育集団、湖南旷真弁護士事務所、周大福、美宜佳、海王星辰、国金証券、李寧、厦烟公司、Hotwind（熱風）、綿陽市教体局、山西大学、明源云、联易融、中信出版社創新学院などの企業や機関も利用しており、ナレッジ管理、研修、コラボレーションなどの場面をカバーしています。
開設・利用方法
テンセント楽享（Tencent Lexiang）公式アカウントで「关于乐享」（楽享について）をクリックし、「免费开通」（無料開設）をクリックします。
企業微信（WeCom）にログインし、仕事台（ワークプレイス）からサードパーティ製アプリを追加する画面で「テンセント楽享（Tencent Lexiang）」を見つけ、「追加」をクリックします。
