マーケターが知るべき2023年のAI統計データ 215

人工知能と機械学習の世界は拡大しており、マーケターは注目すべきです。人工知能はほぼすべての業界で導入され、ビジネスプロセスの改善に活用されており、この技術に関するデータは驚くべきものです。

マーケターが人工知能の統計を読み、戦略を革新する

興味深い人工知能の統計

人工知能の重要性を理解するには、幅広い視点で見る必要があります。以下は、世界の人工知能市場に関する統計と、どの企業がこの技術を優先しているかを示す統計です。

1. 人工知能（AI）市場は現在約100億ドルの市場価値があり、2030年までに約<>兆ドルへと2倍以上に成長すると予測されています。

2. 人工知能（AI）は、ハイテクおよび通信業界で、サービス運営や製品・サービスの開発関連機能に広く活用されています。

3. 現在の人工知能市場競争はIBMがリードしており、世界市場シェアの<>%以上を占めています。

4. IBMは、世界のプロアクティブ機械学習およびAI特許の分野をリードしている企業であり、2020年5月時点で500件以上の特許ファミリーを保有しています。

5. 世界の人工知能特許競争において、IBMに次ぐのはMicrosoftとSamsungで、いずれもIBMの500件の特許ファミリーの中にあります。

人工知能導入統計

企業は人工知能を活用してプロセスを効率化し始めており、ここ数年で導入が顕著に増加しています。

6. 2017年から2018年にかけて、人工知能（AI）の導入率は目覚ましい伸びを見せ、2019年以降は大幅に横ばいになっています。2017年の導入率と比較して、2022年には約2.5倍に成長しました。

7. 2022年、多くの企業が人工知能を活用して採用ポリシーとニーズを改善し、冗長な採用の必要性を減らし、より効率的な採用方法を実現しています。

マーケティング人工知能統計

マーケターはこの技術を活用して独自のビジネス戦略を策定しています。企業でのAIの活用方法を理解するために、以下の統計をご覧ください。

8. 2021年、マーケティングにおける人工知能（AI）市場は15.84億ドルと推定されています。同じ情報筋は、2028年までにその価値が107億ドル以上に増加すると見込んでいます。

画像出典

9. 業界専門家の80%以上が、何らかの形の人工知能技術をオンラインマーケティング活動に統合しています。

10. 最近のある調査では、マーケター向け人工知能の主な応用分野を尋ねた際、米国、カナダ、英国、インドの約50%の回答者が広告ターゲティングを挙げました。

人工知能チャットボット統計

人工知能チャットボットの導入により、顧客サービス業界は変化しました。顧客サービスの改善や内部レポートのデータの自動入力など、この技術は驚くべき統計を生み出しています。

人工知能チャットボット画像出典

11. チャットボット市場は2025年までに約25.1億ドルに達すると予測されており、2016年の1億9080万ドルの市場規模から大幅に増加します。

12. 企業間（B2B）マーケターの26%がマーケティング計画にチャットボットを使用しており、リードジェネレーションが<>%から20%増加しています。

13. 2022年5月に米国で行われた調査では、B<>Bマーケターの2%が、需要獲得計画においてオーディエンスをより深く理解するためにチャットボットを使用していることがわかりました。

14. さらに55%が、新しいリードを生成するために使用していると回答しています。

15. 別の43%の米国マーケターは、チャットボットがリードの教育に役立つと回答しています。

人工知能統計に対する意識

では、一般的な顧客や見込み客は人工知能をどのように見ているのでしょうか？人工知能の使用に対して一般の人々は懸念を持っているのでしょうか？これらの統計は、最も一般的な見解をよりよく把握するのに役立ちます。

16. 米国で行われた2023年の調査では、回答者の48%が、ソーシャルメディア広告ではPhotoshopや顔・人物の生成人工知能（AI）画像を使用すべきではないと回答しました。

17. 別の25%の回答者は、これらの画像ソフトウェアはいずれもソーシャルメディア広告に使用できると考えています。

18. 回答者の消費者の45%は、人工知能（AI）や機械学習（ML）技術がどのように機能するかを理解していません。

19. 回答者の73%は、AIとMLが顧客体験（CX）に影響を与える可能性があると回答しています。

20. 回答者の48%は、人工知能により顧客体験がよりシームレスで一貫性があり便利になるなら、人工知能とより頻繁に対話すると回答しています。

マーケティング戦略にAIを導入する

人工知能はビジネスの世界でますます一般的になり続けています。

私たちの日常生活への影響は、働き方を改善する可能性—そして技術を私たちの味方にする方法を—示しています。