飞书aily : plateforme d'agents intelligents universelle pour les entreprises par Feishu 218

Feishuaily est une plateforme d'agents intelligents polyvalente conçue par Feishu pour les entreprises. Elle permet d'orchestrer des compétences d'IA, de gérer des connaissances et des données, et prend également en charge le réglage fin et l'exploitation continue. Elle aide les entreprises à créer rapidement des applications intelligentes professionnelles. À l'usage, aucune configuration n'est quasiment nécessaire : on peut l'utiliser directement comme assistant de travail.

Le positionnement de Feishu aily est très clair : devenir le « partenaire intelligent exclusif » des employés d'une entreprise. Sous forme d'Agent, il reste en permanence dans les contacts Feishu, tel un collègue IA officiel, accessible à tout moment dans le travail quotidien. Il dispose d'une mémoire, fait avancer les choses de sa propre initiative et apprend sans cesse de nouvelles choses.

Fonctionnalités de Feishu aily

aily Assistant de travail (prêt à l'emploi)

• Il prend en charge l'intégration de nombreuses sources de connaissances, notamment les documents cloud Feishu, les historiques de chat, les minutes, les images, les PDF, les fichiers Excel, les bases de données, ainsi que les informations publiques disponibles sur Internet.

• Ses capacités multimodales incluent la planification, la réflexion et le raisonnement. Il peut comprendre et générer divers types de contenus, réaliser des analyses, faire des synthèses et écrire du code.

• Via le protocole MCP, il appelle les API des systèmes métier, ce qui revient à doter l'agent intelligent de « bras et de jambes », lui permettant d'exploiter directement les systèmes.

• Les résultats peuvent être produits sous diverses formes : rapports d'analyse, maquettes de produits, graphiques de données, pages interactives, cartes mentales, ainsi que des documents cloud.

Agents intelligents personnalisés

• Définissez vous-même la personnalité et les prompts.

• Créez un espace de connaissances et intégrez-y des contenus structurés et non structurés.

• Connectez des outils et des API pour traiter des tâches relativement complexes.

• Paramétrez la planification de travail et précisez les parcours de comportement ainsi que les limites.

Applications de flux de travail

• Convient aux besoins aux processus longs, à la logique complexe et aux nœuds strictement contrôlés, comme l'approbation par IA ou le contrôle qualité par IA.

• Jugements à plusieurs étapes et exécutions conditionnelles.

• Regroupement et exploitation des données issues de plusieurs systèmes pour produire une réponse.

• Contrôle relativement strict des processus.

• Démarrage programmable ou déclenchement via Webhook ou messages Feishu.

Espace de connaissances

• Permet de se connecter à différentes sources de connaissances telles que la base de connaissances Feishu, les tableaux multidimensionnels, le service desk, etc.

• L'étendue des connaissances et la stratégie de réponse sont ajustables.

• Combiné à un grand modèle de langage, il découpe, condense et raisonne sur les contenus.

Cas d'usage de Feishu aily

• Service client intelligent : s'appuie sur des bases de connaissances de plusieurs millions de caractères pour répondre aux questions, ce qui permet d'économiser beaucoup de travail humain ; très utilisé dans la distribution et l'e-commerce.

• R&D produit : aide à capitaliser les connaissances, à analyser les retours produit et à gérer les besoins. NIO et Feishu lui-même l'utilisent.

• Points de vente : FAQ en magasin, formation aux produits, contrôle qualité par IA. Bull, Haidilao, Meiyijia et Only (Lingzhi Fashion) ont tous des cas d'usage.

• Production industrielle : contrôles de sécurité et inspections HSE par IA en usine. L'exemple de Gaoneng Environmental montre une réduction des effectifs humains de plus de 80 %.

• Administratif : services desk intelligents pour les RH et l'IT. ByteDance, Desay SV et Yadea ont tous des déploiements.

Un cas typique est celui de Gaoneng Environmental, qui utilise l'agent aily couplé à des tableaux multidimensionnels pour réaliser des inspections par reconnaissance d'images en temps réel. Les anomalies sont automatiquement détectées, les alertes sont推送 directement, et les problèmes peuvent être suivis jusqu'au bout. Les effectifs humains ont été réduits de 80 % par rapport à avant, et les preuves électroniques des infractions sont conservées à 100 %.

Comment utiliser Feishu aily

Les employés utilisent directement l'assistant de travail aily

1. Dans le répertoire Feishu, cherchez « aily Assistant de travail » ou la version personnalisée de votre entreprise.

2. Il suffit de lui parler directement, par exemple pour :

• Envoyer des fichiers (PDF, Excel, images, etc.) et lui demander de les analyser.

• Lui demander de chercher en ligne les dernières informations.

• Utiliser des outils MCP, comme générer des pages, dessiner, créer des minutes Feishu.

Les administrateurs ou développeurs créent leurs propres agents intelligents

Les étapes sont :

1. Commencez par définir la personnalité, rédiger les prompts et préciser le rôle, les instructions, le contexte et les limites.

2. Connectez un espace de connaissances, en sélectionnant des documents Feishu, une base de connaissances ou des fichiers locaux.

3. Dans « Outils / Services MCP », choisissez les capacités à utiliser, telles que documents cloud, tableaux multidimensionnels ou systèmes métier tiers.

4. Si le processus est complexe, dessinez le flux de travail dans l'interface graphique.

5. Publiez-le sur les robots Feishu, le service desk, une page web ou les systèmes internes de l'entreprise.

Intégration avec les systèmes d'entreprise

• Décrivez les fonctionnalités des systèmes externes sous forme d'interfaces unifiées via MCP.

• Ainsi, l'agent intelligent peut interroger un CRM développé en interne, remplir des formulaires, ajouter des entrées dans des tableaux multidimensionnels, etc.

Questions fréquentes

Quelle différence entre Feishu aily et d'autres assistants IA comme Doubao ?

• L'intégration des connaissances est plus fluide : tous les contenus de l'ensemble de Feishu sont directement exploitables, avec conservation des permissions d'origine.

• À l'usage, pas besoin de basculer d'une application à l'autre : l'assistant reste dans les contacts Feishu et à toutes les entrées pertinentes.

• Intégration métier plus poussée : via MCP, il peut appeler directement les systèmes, et ne se limite pas à une simple recherche intelligente.

Impossible d'accéder au système métier ? C'est généralement dû à un MCP mal configuré ou à des autorisations d'API non ouvertes.

Résultats de recherche de connaissances imprécis ? Vous pouvez ajuster la structure des documents dans l'espace de connaissances, ainsi que les règles de découpage et de问答.Pour utiliser un déclenchement planifié ou via Webhook, il faut passer par une « application de flux de travail » ; le mode conversationnel seul ne suffit pas.