Karumi AI : une plateforme intelligente de démos produits soutenue par Y Combinator 103

Karumi ai est une plateforme intelligente de démonstration de produits soutenue par Y Combinator. Elle utilise des appels vidéo en temps réel pour présenter des démonstrations à des clients potentiels, disponible 24 heures sur 24, prend en charge plusieurs langues et peut adapter le contenu selon le profil du client. Sans nécessiter la présence d'une personne réelle, elle remplace les démos enregistrées peu efficaces et les longs délais de planification, contribuant ainsi à améliorer la conversion des prospects et l'efficacité commerciale.

Fonctionnalités de Karumi AI

• Démonstration vidéo en temps réel 24h/24 : l'IA réalise des démonstrations via des appels vidéo en temps réel, et non en diffusant des vidéos préenregistrées. Les clients peuvent rejoindre à tout moment, regarder l'écran, cliquer sur le produit, écouter les explications, poser des questions sur-le-champ, et le contenu de la démo s'adapte en conséquence.

• Contenu adapté au contexte : en se connectant au CRM ou aux données comportementales des visiteurs, le contenu de la démo évolue. Pour un même produit, les points clés présentés diffèrent selon le secteur d'activité ou le poste du prospect.

• Support multilingue : détection automatique de la langue utilisée par le visiteur, avec la possibilité de basculer entre plus de 30 langues, sans traduction humaine, permettant de couvrir une clientèle mondiale.

• Interactions en temps réel : ouverture instantanée de nouveaux onglets dans le navigateur, changement de pages, remplissage de formulaires, défilement de pages, comme lors d'une démo en direct.

• Qualification des prospects et intégration au CRM : pendant l'appel, l'IA capture automatiquement les signaux d'intention du client, tels que les mots-clés demandés et les sections où il s'est attardé. À la fin, l'enregistrement, le résumé, les étiquettes de qualification et les prochaines étapes suggérées sont stockés dans les CRM courants comme Salesforce et HubSpot.

• Sécurité et conformité : certifications GDPR, SOC 2 et ISO 27001 obtenues, prise en charge du VPC et du déploiement privé, utilisable même dans les secteurs soumis à des exigences strictes de conformité comme la finance ou la santé.

• Intégration facile : il suffit d'ajouter un petit morceau de code JS sur le site web, la page post-connexion ou dans la signature des e-mails pour afficher un bouton « Démarrer la démo ». La mise en place prend généralement moins de 30 minutes.

Cas d'application de Karumi AI

• Accélération du cycle de vente : sur les pages à forte intention du site web, comme la page de tarification ou les pages de comparaison avec la concurrence, placer un bouton « Démo immédiate » permet de capter les prospects en dehors des heures de bureau ou à l'étranger, réduisant le délai entre visiteur et prospect qualifié.

• Prospection mondiale : sans avoir à déployer des ingénieurs commerciaux dans chaque fuseau horaire, l'IA peut réaliser des démonstrations en allemand, japonais et autres langues maternelles auprès des clients locaux, aidant les start-ups à tester plus rapidement les marchés à l'étranger.

• Croissance produit : ajouter une entrée « Visite interactive » dans le produit SaaS, qui s'affiche lorsque l'utilisateur accède pour la première fois à une page de fonctionnalités complexes, le guidant à travers les réglages clés afin de réduire le taux de désabonnement.

• Accompagnement des nouveaux clients : les clients nouvellement signés peuvent programmer une « formation approfondie en autonomie le soir », où l'IA présente en direct les étapes d'intégration d'API, de configuration des rapports, etc., évitant au support client de répéter les mêmes explications.

• Réponse aux questions simples à la place des humains : face aux demandes fréquentes comme « comment utiliser cette fonctionnalité » ou « échec de configuration », laisser l'IA présenter d'abord les étapes, puis basculer vers un agent humain si nécessaire, réduisant ainsi le volume de tickets de support de niveau basique.

• Soutien aux partenaires de distribution : intégrer l'entrée de démo dans les pages des partenaires leur permettant de consulter à tout moment les dernières démonstrations produits, avec des informations cohérentes, sans avoir à former continuellement le siège.

Comment les entreprises utilisent Karumi AI

1. Inscription et chargement des ressources : commencez par vous connecter sur karumi.ai, reliez votre site web ou environnement de test ; puis téléversez la documentation produit, les vidéos d'utilisation, la FAQ et les scripts de vente. Le système les décompose en petits éléments pour constituer une base de connaissances.

2. Configuration du scénario de démo : dans l'éditeur de scénarios, faites glisser et déposez pour créer des scripts à branches multiples. Définissez les conditions de déclenchement, telles que le secteur, le poste ou l'étape d'essai du visiteur ; choisissez l'ordre de la démo, par exemple commencer par la page d'intégration ou le calculateur de valeur ; définissez les règles de branchement, par exemple orienter vers le module sécurité si la sécurité est évoquée. Vous pouvez également tester différents scripts pour comparer les taux de conversion.

3. Ajout du point d'entrée : copiez le code JS généré et placez-le à un emplacement bien visible sur le site web — bouton « Voir la démo », bouton flottant en haut à droite de la page de tarification, bannière dans le produit, ou lien « Réserver une démo en un clic » dans les e-mails marketing.

4. Connexion au système de prospects : dans la section « Intégrations », autorisez des outils tels que Salesforce, HubSpot, Pipedrive, et faites correspondre les champs comme la taille de l'entreprise, le score d'intention, les prochaines tâches. Après l'appel, les enregistrements seront automatiquement créés ou mis à jour.

5. Suivi des données et gestion du processus : consultez en temps réel le nombre de démos, la durée moyenne, les mots-clés fréquemment posés, le volume de prospects générés ; les enregistrements et transcriptions permettent de rechercher par mot-clé pour le débriefing commercial ; vous pouvez aussi marquer les questions « couvertes / non couvertes » par la démo, et le système enrichira automatiquement la base de connaissances.

6. Amélioration continue : à partir des données de closing du CRM, calculez le taux de conversion démo-vers-deal, testez différents scripts et emplacements de points d'entrée, et ajustez progressivement. L'historique des démos d'un même visiteur peut être mémorisé pour éviter de répéter des contenus déjà vus.