Recurrent Intelligence : entreprise spécialisée dans les grands modèles sectoriels et les solutions d'intelligence conversationnelle 138

Xunhuan Intelligence a été fondée en 2016 et propose une solution complète allant de la collecte de données de communication omnicanale à la transcription d'enregistrements, l'exploration de contenu, la modélisation sémantique NLP, l'analyse et les insights de conversations, ainsi que l'assistance en temps réel lors des échanges. L'entreprise utilise la technologie ai pour digitaliser le processus de communication commerciale, aidant ainsi les entreprises qui s'appuient sur du personnel commercial pour communiquer avec leurs clients, en ligne comme hors ligne, à ouvrir la boîte noire du processus de communication et à atteindre une gestion optimisée.

Xunhuan Intelligence exploite ses technologies originales de traitement du langage naturel (NLP) et d'apprentissage profond pour aider les entreprises à extraire de la valeur à partir des données conversationnelles, améliorer l'efficacité des employés et favoriser la croissance des performances.

Produits et services de Xunhuan Intelligence

Les produits et services de Xunhuan Intelligence se concentrent principalement sur l'intelligence conversationnelle, incluant les insights de conversation (Insight), la découverte client (Discovery) et l'assistance intelligente (Expert) :

• Grand modèle Qianxun : une plateforme de grand modèle développée en interne par Xunhuan Intelligence, dotée de capacités d'apprentissage et de synthèse des connaissances, capable de compréhension, de synthèse et de raisonnement.

• Sales Insight : aide les responsables commerciaux à analyser le contenu des échanges entre les commerciaux et les clients, permettant un diagnostic précis des problèmes métier et un suivi panoramique de l'exécution des stratégies commerciales.

• Customer Insight : analyse en profondeur chaque interaction avec les clients, permettant d'extraire efficacement les profils, les besoins et les retours des clients.

• Expert : fournit en temps réel à chaque membre de l'équipe commerciale des recommandations en techniques de communication et en connaissances produits.

Solutions de Xunhuan Intelligence

• Assistant de communication : offre un soutien en temps réel aux commerciaux de première ligne, les aidant à améliorer leur efficacité lors des échanges avec les clients.

• Système d'analyse fine du processus de communication : destiné aux responsables commerciaux, il aide les entreprises à identifier et résoudre les problèmes métier grâce à l'analyse des données conversationnelles.

• Solution de contrôle de conformité : utilise une technologie avancée de traitement du langage naturel pour vérifier la conformité des conversations commerciales.

• Moteur d'exploration de conversations : extrait en temps réel les meilleurs argumentaires et connaissances, aidant les commerciaux à optimiser leurs stratégies de communication.

• Plateforme NLP d'entreprise : propose une plateforme d'entraînement de modèles NLP sans barrière technique pour les entreprises ayant des besoins personnalisés.

Avantages technologiques de Xunhuan Intelligence

• Grand modèle Qianxun : le grand modèle Qianxun développé en interne par Xunhuan Intelligence peut améliorer la capacité de gestion des entreprises, en dotant l'IA aux entreprises via trois axes : insights client, efficacité de première ligne et gestion d'équipe.

• Plateforme de service d'intelligence artificielle conversationnelle multicanale : prend en charge 24 langues dont le chinois, l'anglais, l'indonésien, l'espagnol, le français, etc., offrant une solide capacité d'application internationale.

Domaines d'application de Xunhuan Intelligence

La technologie de Xunhuan Intelligence est largement utilisée dans des secteurs tels que la finance, l'automobile, l'éducation, le retail, l'internet et la technologie, ainsi que l'immobilier. Elle accompagne chaque jour près d'un million de professionnels de première ligne et analyse plus de 100 millions de conversations par jour.