Chaport : Chatbot IA pour le support client sur site web 224

Chaport est conçu comme un outil de communication moderne qui rend vos échanges avec vos clients aussi simples et agréables qu'une conversation entre amis.

Principales caractéristiques de Chaport :

• Chat en temps réel : discutez avec vos clients en temps réel et stimulez vos ventes.

• Chatbots : laissez les chatbots répondre aux questions fréquentes et qualifier les prospects. Fournissez une assistance instantanée 24h/24 et 7j/7, même lorsque votre équipe est hors ligne.

• Multi-canal : intégrez Chaport à Facebook, Telegram et Viber, et répondez aux chats provenant de différents canaux dans une seule application.

• Base de connaissances + chatbot FAQ : lancez une base de connaissances sur votre site web et proposez des suggestions d'articles automatiques dans le widget de chat.

• Invitations automatiques : envoyez des invitations de chat automatiques aux visiteurs selon des règles définies.

• Réponses enregistrées : créez des modèles de réponses pour les questions fréquentes et répondez en quelques clics, ce qui vous fait gagner du temps.

• Aperçu de la saisie : lisez les messages des visiteurs avant qu'ils ne soient envoyés et répondez plus rapidement.

• Formulaires pré-chat : collectez le nom, l'e-mail, le numéro de téléphone et toute autre information avant le début du chat.

• Champs personnalisés : créez des champs supplémentaires pour collecter et stocker toutes les données client.

• Chat de groupe : transférez les chats à vos collègues, rejoignez des chats de groupe ou suivez en temps réel les conversations des autres.

• Intégrations : utilisez l'API pour connecter Chaport à des applications tierces, ou connectez Chaport à plus de 3 000 applications via Zapier.

• Informations sur les visiteurs : consultez les articles dans le panier, le nom du visiteur, ses coordonnées, sa langue, sa localisation, son navigateur, la page de démarrage du chat, le site d'origine, etc.

• Comportement des visiteurs : visualisez en temps réel les pages que vos visiteurs parcourent directement dans le chat en direct.

• Notes sur les visiteurs : laissez des informations sur les visiteurs du site pour référence future.

• Mode messager : même lorsque vous êtes hors ligne, les visiteurs peuvent vous envoyer des messages et consulter l'historique du chat.

• Widget de chat multilingue : les visiteurs voient automatiquement le widget dans leur langue maternelle. Plus de 30 langues disponibles.

Applications Chaport :

• Application web compatible avec tous les navigateurs modernes.

• Applications mobiles pour Android et iOS (avec toutes les fonctionnalités de l'application de bureau).

• Application de bureau pour Windows et Mac.

• Un forfait gratuit et permanent très complet, avec un nombre illimité de chats.

• Un logiciel de chat en direct et de chatbot facile à utiliser pour votre boutique en ligne.

• Répondre aux questions des clients en temps réel pour augmenter le taux de conversion.

• Automatisez vos ventes et votre support grâce aux chatbots pour gagner en efficacité.

• Réduisez l'abandon de panier grâce à l'envoi de messages automatiques.

• Activez le libre-service client en ajoutant une base de connaissances à votre site web et à votre widget de chat.

• Fidélisez votre marque et gagnez des clients récurrents en offrant un service client exceptionnel.

• Consultez des informations détaillées sur vos clients : articles dans le panier, pages consultées, nom, coordonnées, etc.

• Chaport fonctionne sur toutes les plateformes : iOS / Android / Web / Windows / Mac

Tarifs de Chaport :

Le forfait Unlimited de Chaport, qui inclut les chatbots, est proposé à 75 dollars par mois. Nous offrons également un essai gratuit de 14 jours, pendant lequel vous pouvez accéder à toutes les fonctionnalités premium, y compris les chatbots. L'essai est automatiquement activé dès votre inscription à un compte Chaport.