DoNotPay: app de abogado con IA 119

DoNotPay es una aplicación que utiliza tecnología ai para brindar asistencia jurídica a personas comunes. La empresa fue fundada por Joshua Browder en 2015 y hasta ahora ha recaudado cerca de 28 millones de dólares. Su última ronda de financiación se llevó a cabo en 2021, liderada por A16Z, donde se obtuvieron 10 millones de dólares, alcanzando una valoración de 210 millones de dólares.

En sus inicios, la aplicación solo ofrecía la función de redactar automáticamente apelaciones tras recibir una multa de estacionamiento indebida. Con el paso de los años, ha ampliado los escenarios de servicio a asuntos como impuestos personales, mantenimiento del historial crediticio y reembolsos de suscripciones, entre otros.

Los avances en modelos de lenguaje y las actualizaciones de los grandes modelos han traído más mejoras al chatbot de DoNotPay. Ahora es capaz de actuar como representante del consumidor, negociando en los chats problemas relacionados con los planes de internet para conseguir reembolsos. Aunque las devoluciones de 10 o 15 dólares no son cuantiosas, la aplicación ahorra tiempo y esfuerzo al consumidor al hacer valer sus derechos. Aunque el «abogado IA» tiene prohibida la entrada en los tribunales, en los muchos escenarios de la vida cotidiana será cada vez más útil para las personas comunes.

Este intento del abogado IA de entrar en los tribunales también indica que el desarrollo tecnológico ha llegado a un nivel de conflicto con el sistema legal existente. En el ámbito jurídico, la IA como herramienta para abogados ya existe desde hace algún tiempo, e incluso recientemente algunos jueces han utilizado AIGC para optimizar sus sentencias.

Sin embargo, cuando la IA comienza a ofrecer servicios legales a personas comunes e intenta participar en audiencias de primera instancia, parece enfrentar más resistencia, llegando incluso a generar debates sobre la conformidad normativa de los servicios jurídicos basados en IA. Las normas y los marcos regulatorios actuales de los tribunales ya no son suficientes para hacer frente a los vertiginosos avances tecnológicos.

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