飞书aily: plataforma de agentes inteligentes universal para empresas de Feishu 216

Feishuaily es la plataforma de agentes inteligentes de propósito general creada por Feishu para empresas, capaz de gestionar la disposición de habilidades de IA y datos de conocimiento, y también admite optimización y operación continua. Ayuda a las empresas a construir rápidamente aplicaciones inteligentes profesionales, y básicamente no requiere configuración para usarlas: se puede utilizar directamente como asistente de trabajo.

El posicionamiento de Feishu aily es muy claro: ser el "compañero inteligente exclusivo" de los empleados de la empresa. En forma de Agent, permanece siempre en los contactos de Feishu, como un compañero oficial de IA, disponible en cualquier momento del trabajo diario. Tiene memoria, puede impulsar proactivamente algunas tareas y también puede aprender cosas nuevas de forma continua.

Características de Feishu aily

Asistente de trabajo aily (listo para usar)

• Admite la conexión con múltiples fuentes de conocimiento, incluidos documentos en la nube de Feishu, registros de chat, Miaoji, imágenes, PDF, Excel, bases de datos, así como información pública en la web.

• Las capacidades multimodales incluyen planificación, pensamiento y razonamiento; puede comprender y generar varios tipos de contenido, realizar análisis, hacer resúmenes y escribir código.

• A través del protocolo MCP invoca las API de los sistemas de negocio, lo que equivale a dotar al agente inteligente de "manos y pies", permitiéndole operar directamente el sistema.

• Los resultados se pueden generar en varios formatos, como informes de análisis, prototipos de productos, gráficos de datos, páginas interactivas, mapas mentales y documentos en la nube.

Agentes inteligentes personalizados

• Define tu propia personalidad y prompts.

• Crea un espacio de conocimiento e integra tanto contenido estructurado como no estructurado.

• Conecta herramientas y API para manejar tareas más complejas.

• Configura bien la planificación del trabajo y define claramente las rutas de comportamiento y los límites.

Aplicaciones de flujo de trabajo

• Adecuado para necesidades con procesos largos, lógica complicada y gestión estricta de nodos, como aprobaciones de IA y control de calidad con IA.

• Juicios de varios pasos y ejecución condicional.

• Reúne datos de múltiples sistemas y responde en consecuencia.

• Tiene un control relativamente estricto sobre los procesos.

• Se puede iniciar de forma programada o activar mediante Webhook o mensajes de Feishu.

Espacio de conocimiento

• Puede conectarse a diferentes fuentes de conocimiento, como la base de conocimientos de Feishu, tablas multidimensionales, mesa de ayuda, etc.

• El alcance del conocimiento y la estrategia de respuesta se pueden ajustar de forma personalizada.

• Combinado con modelos de lenguaje grandes, realiza fragmentación, refinamiento y razonamiento del contenido.

Escenarios de aplicación de Feishu aily

• Atención al cliente inteligente: responde preguntas basándose en una base de conocimientos de varios millones de caracteres, ahorrando mucha mano de obra; es ampliamente utilizado en retail y comercio electrónico.

• Producto e I+D: ayuda a acumular conocimiento, analizar comentarios de productos y gestionar requisitos; NIO y Feishu mismo lo están utilizando.

• Tiendas de venta: preguntas y respuestas con IA en tiendas, entrenamiento de productos y control de calidad; hay casos en Bull, Haidilao, Meiyijia y Lingzhifashion.

• Producción y fabricación: inspecciones de seguridad con IA en fábricas y patrullajes de seguridad ambiental; el caso de Gaoneng Environment redujo la mano de obra en más del 80%.

• Administración: mesa de ayuda inteligente de RR. HH. e IT; con implementaciones en ByteDance, Desay SV y Yadea.

Un caso típico es Gaoneng Environment, que utiliza el agente inteligente aily junto con tablas multidimensionales para realizar inspecciones con reconocimiento de imágenes en tiempo real; las anomalías se identifican automáticamente, las alertas se envían directamente y los problemas se pueden rastrear hasta el final. La mano de obra se redujo un 80% respecto a antes, y el 100% de las pruebas electrónicas de infracciones se conservan.

Cómo usar Feishu aily

Los empleados utilizan directamente el asistente de trabajo aily

1. Busca "aily 工作助手" (asistente de trabajo aily) o la versión personalizada de la empresa en los contactos de Feishu.

2. Simplemente habla con él directamente; puedes:

• Subir archivos, como PDF, Excel, imágenes, para que los analice.

• Pedirle que busque la información más reciente en la web.

• Usar herramientas MCP, como generar páginas, dibujar gráficos y hacer Miaoji de Feishu.

Administradores o desarrolladores crean sus propios agentes inteligentes

Los pasos son:

1. Primero define la personalidad, escribe bien los prompts y aclara el rol, las instrucciones, el contexto y las restricciones.

2. Conecta un espacio de conocimiento y elige documentos de Feishu, la base de conocimientos o archivos locales.

3. En "Herramientas/Servicios MCP" selecciona las capacidades que quieras usar, como documentos en la nube, tablas multidimensionales o sistemas de negocio de terceros.

4. Si el proceso es complejo, diseña el flujo de trabajo en la interfaz gráfica.

5. Publica en los robots de Feishu, la mesa de ayuda, páginas web o los sistemas propios de la empresa.

Integración con los sistemas de la empresa

• Describe las funciones de los sistemas externos como interfaces unificadas usando MCP.

• De esta manera, el agente inteligente puede consultar CRM propios, rellenar formularios, añadir registros en tablas multidimensionales, etc.

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencias hay entre Feishu aily y otros asistentes de IA como Doubao?

• La integración del conocimiento es más fluida: todo el contenido de Feishu se puede utilizar directamente y mantiene los permisos originales.

• No es necesario cambiar de aplicación al usarlo; permanece en los contactos de Feishu y en varios puntos de entrada.

• Se integra más profundamente con el negocio: MCP puede llamar directamente a los sistemas, no es solo una búsqueda inteligente.

¿No se puede conectar con el sistema de negocio? Generalmente es porque MCP no está bien configurado o los permisos de la API no están habilitados.

¿La consulta de conocimiento no es precisa? Puedes modificar la estructura de los documentos en el espacio de conocimiento y ajustar las reglas de fragmentación y preguntas y respuestas.Si quieres usar activaciones programadas o mediante Webhook, debes usar "Aplicaciones de flujo de trabajo"; el modo de conversación por sí solo no es suficiente.