Karumi AI: Eine intelligente Produkt-Demo-Plattform, unterstützt von Y Combinator 94

Karumi ai ist eine von Y Combinator unterstützte intelligente Produkt-Demo-Plattform, die mit Live-Video-Anrufen potenziellen Kunden Demonstrationen bietet, die 24 Stunden am Tag verfügbar sind, mehrere Sprachen unterstützen und Inhalte je nach Kunde anpassen können. Es ist keine reale Person online erforderlich und kann ineffektive aufgezeichnete Demos und lange Terminplanungen ersetzen, um die Lead-Konvertierung und die Vertriebseffizienz zu steigern.

Funktionen und Merkmale von Karumi AI

• 24-Stunden-Live-Videodemos: Die KI führt Demos per Live-Videoanruf durch, anstatt aufgezeichnete Videos abzuspielen. Kunden können jederzeit beitreten, den Bildschirm ansehen, Produkte anklicken, Erklärungen anhören und Fragen in Echtzeit stellen, wobei sich die Demo-Inhalte entsprechend anpassen.

• Kontextabhängige Inhaltsanpassung: Durch die Anbindung an CRM- oder Besucherverhaltensdaten passen sich die Demo-Inhalte automatisch an. Für dasselbe Produkt werden je nach Branche oder Position der Person unterschiedliche Schwerpunkte angesprochen.

• Mehrsprachige Unterstützung: Die Sprache der Besucher wird automatisch erkannt, und es können über 30 Sprachen gewechselt werden – ganz ohne manuelle Übersetzung, sodass Kunden weltweit erreicht werden.

• Interaktive Bedienung: In Echtzeit können im Browser neue Tabs geöffnet, Seiten gewechselt, Formulare ausgefüllt und gescrollt werden, ähnlich wie bei einer Live-Demo.

• Lead-Bewertung und CRM-Integration: Während des Gesprächs werden automatisch Signale zur Kaufabsicht erfasst, wie z. B. gestellte Schlüsselwörter oder Inhalte, bei denen verweilt wurde. Nach Abschluss werden Aufnahmen, Zusammenfassungen, Lead-Tags und empfohlene nächste Schritte in gängige CRMs wie Salesforce oder HubSpot gespeichert.

• Sicherheit und Compliance: Zertifiziert nach GDPR, SOC 2 und ISO 27001, mit Unterstützung für VPC und Private Deployments – geeignet auch für Branchen mit strengen Compliance-Anforderungen wie Finanzen und Gesundheitswesen.

• Einfache Integration: Durch Einbinden eines JS-Code-Snippets auf der Website, auf Login-Seiten oder in E-Mail-Signaturen lässt sich eine Schaltfläche „Demo starten" einfügen – die Einrichtung dauert in der Regel weniger als 30 Minuten.

Anwendungsszenarien für Karumi AI

• Beschleunigung des Vertriebsprozesses: Auf stark interessierten Seiten der Website, wie der Preis- oder Vergleichsseite mit Wettbewerbern, wird eine Schaltfläche „Jetzt Demo starten" platziert, um Kunden außerhalb der Geschäftszeiten oder aus dem Ausland zu erfassen und die Zeit vom Besucher zum qualifizierten Lead zu verkürzen.

• Globale Kundengewinnung: Es ist nicht nötig, für jede Zeitzone eigene Sales Engineers bereitzustellen – die KI kann in der Muttersprache (z. B. Deutsch oder Japanisch) demonstrieren und hilft Startups, schneller internationale Märkte zu testen.

• Produktgetriebenes Wachstum: Durch Einbinden eines „interaktiven Onboarding"-Einstiegs in SaaS-Produkte wird dieser beim ersten Besuch komplexer Funktionsseiten angezeigt, führt die Nutzer durch wichtige Einrichtungsschritte und reduziert die Abwanderung.

• Unterstützung beim Onboarding neuer Kunden: Neu gewonnene Kunden können eine „vertiefte Eigen-Schulung am Abend" vereinbaren, bei der die KI Schritte wie API-Integration oder Berichtskonfiguration live demonstriert – das entlastet den Kundensupport von ständigen Wiederholungen.

• Beantwortung einfacher Fragen als Ersatz für menschlichen Support: Bei häufigen Anliegen wie „Wie nutze ich dieses Feature?" oder „Die Einrichtung funktioniert nicht" übernimmt zunächst die KI die schrittweise Demonstration; erst wenn dies nicht ausreicht, wird an menschliche Mitarbeiter weitergeleitet, wodurch viele einfache Support-Tickets entfallen.

• Unterstützung für Vertriebspartner: Der Demo-Einstieg wird auf Partner-Seiten eingebunden, sodass diese jederzeit die aktuellen Produktdemos sehen können, stets die gleichen Informationen erhalten und keine ständige Schulung durch die Zentrale nötig ist.

Wie Unternehmen Karumi AI einsetzen

1. Registrierung und Bereitstellung von Materialien: Melden Sie sich zunächst bei karumi.ai an, verbinden Sie Ihre Website oder Testumgebung und laden Sie anschließend Produktdokumentationen, Bedienvideos, FAQs und Vertriebsleitfäden hoch. Das System zerlegt diese in kleine Einheiten und erstellt eine Wissensdatenbank.

2. Demo-Abläufe einrichten: Im „Skript-Editor" ziehen Sie per Drag-and-Drop verzweigte Skripte zusammen. Legen Sie Auslöser fest, etwa Branche, Position oder Testphase des Besuchers; wählen Sie die Demonstrationsreihenfolge aus, z. B. zuerst Integrationsseite oder Wertrechner; und definieren Sie Regeln, etwa bei Sicherheitsfragen zum Sicherheitsmodul zu springen. Unterschiedliche Skripte können getestet werden, um zu sehen, welches die beste Konvertierung erzielt.

3. Einstiegspunkte hinzufügen: Kopieren Sie den generierten JS-Code und platzieren Sie ihn als Schaltfläche „Demo ansehen" an sichtbarer Stelle der Website, als schwebendes Symbol oben rechts auf der Preisseite, als Hinweisleiste im Produkt oder als „Demo mit einem Klick vereinbaren"-Link in Marketing-E-Mails.

4. Anbindung an Lead-Systeme: Im Bereich „Integrationen" autorisieren Sie Salesforce, HubSpot, Pipedrive und weitere Tools. Ordnen Sie Felder wie Unternehmensgröße, Interessens-Score und nächste Aufgaben einander zu, sodass nach einem Gespräch automatisch Einträge erstellt oder aktualisiert werden.

5. Datenanalyse und Prozesssteuerung: Behalten Sie in Echtzeit die Anzahl der Demos, die durchschnittliche Dauer, häufig gestellte Begriffe und die generierten Leads im Blick; Aufnahmen und Transkripte sind durchsuchbar (Stichwortsuche) für Vertriebs-Reviews. Fragen, die in Demos „behandelt/nicht behandelt" wurden, können markiert werden, und das System ergänzt die Wissensdatenbank selbstständig.

6. Kontinuierliche Verbesserung: Anhand der Abschlussdaten im CRM berechnen Sie die Konvertierungsrate von Demo zu Abschluss, testen verschiedene Skripte und Einstiegspositionen und optimieren schrittweise. Frühere Demos desselben Besuchers werden gespeichert, sodass bereits gesehene Inhalte nicht erneut präsentiert werden.